ご宿泊に関するQ&A

ご予約・チェックインについて

Q. 何日前までに予約が必要ですか？
A. 空室がある場合は3日前までご予約いただけます。週末や連休は混み合うため、できるだけお早めのご予約をおすすめしております。

Q. チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
A. チェックインは【15:00〜】、チェックアウトは【〜10:00】となっております。
※ご到着時間が大幅に前後する場合は、事前にご相談ください。

Q. 何名まで宿泊できますか？
A. 快適人数は4名様ですが、最大8名様までご宿泊いただけます。人数に応じてご利用スペースや寝具をご案内いたします。

Q. お風呂やシャワーはありますか？
A. 室内に浴室・屋外にシャワーを完備しております。
また、近隣には温泉施設もございますので、そちらをご利用いただくことも可能です。

Q. トイレはありますか？
A. 室内・屋外にそれぞれトイレを完備しております。

屋外のトイレにつきましてはスタッフならびにご宿泊以外のお客様がご利用します。ご了承ください。

Q. 寝具は用意されていますか？
A. ご宿泊人数分の寝具をご用意しております。

Q. Wi-Fiは使えますか？
A. ご利用いただけます。

Q. テレビはありますか？
A. テレビはございません。プロジェクターを使用して、映画や動画をお楽しみいただけます。

Q. 冷暖房設備はありますか？
A. 冬季は薪ストーブをご利用いただけます。エアコンは完備されておりません。

Q. 電気自動車の充電は可能ですか？
A. STORE付近のEVステーション（200V用コンセント）がご利用いただけます。充電ケーブルは持参ください。

Q. 食事はついていますか？
A. 基本は素泊まりですが、お食事はオプションとしてお選びいただけます。
詳細はご予約時にご確認ください。※現在準備中

Q. 食材の持ち込みは可能ですか？
A. 可能です。お好きな食材をお持ち込みいただき、自由にお楽しみください。

Q. 調理器具や食器、調味料はありますか？
A. 基本的な調理器具・食器・調味料のご用意をしております。詳しくはこちらのキッチンの項目をご確認ください。

Q. お酒は買えますか？
A.STOREにて販売しております。営業時間内にお買い求めください。

Q.炊飯器はありますか？
A.炊飯器のご用意はございませんが、土鍋（3合）のご用意があります。土鍋の炊き立てご飯をお楽しみください。

STAY GUIDEに詳しい使い方が記載されているため、そちらをご参考ください。

お米はご用意がありませんので、ご持参いただきますようお願いいたします。

Q. 焚火や薪ストーブは自由に使えますか？
A. ご利用いただけます。安全にお使いいただくため、チェックイン時にスタッフよりご説明をさせていただきます。

Q. 薪は持参が必要ですか？
A. 薪は無料でご利用いただけます。ご滞在中、自由にお使いください。

Q. 子どもでも焚火体験はできますか？
A. はい。必ず大人の方が付き添い、安全に十分配慮したうえでお楽しみください。

Q. どのような服装がおすすめですか？
A. 季節に応じた防寒・防暑対策ができる服装をおすすめしております。
焚火をされる場合は、汚れてもよい服装が安心です。

Q. 虫対策は必要ですか？
A. 春〜秋にかけては虫が出ることがあります。虫よけスプレーなどをご持参いただくと安心です。

Q. ルームウェアの用意はありますか？
A. ルームウェアの用意はありません。ご持参ください。

Q. 駐車場はありますか？
A. 敷地内に無料駐車場をご用意しております。

Q. 近くにコンビニやスーパーはありますか？
A. お車で数分の場所にございます。チェックイン時にご案内も可能です。

Q. 近くに観光スポットはありますか？
A. 赤城山周辺の自然スポットや温泉、カフェなどがございます。お気軽にお尋ねください。

Q. 雨の日でも楽しめますか？
A. 薪ストーブのそばで読書をしたり、プロジェクターで映画鑑賞など、天候に合わせた楽しみ方が可能です。

Q. ペットは同伴できますか？
A. 申し訳ございませんが、ペットの同伴はご遠慮いただいております。

Q. 夜遅くまで騒いでも大丈夫ですか？
A. 周囲は自然に囲まれた静かな環境です。21時以降は音量にご配慮いただけますようお願いいたします。

Q. キャンセル料はかかりますか？
A. キャンセルポリシーにつきましては、ご予約ページにてご確認ください。